申请表单
泵医生服务流程
一、普通用户：
1、联系“泵医生”—客服（029-89144623），由客服了解情况：客房名称、客房地址、联系人、联系人电话、现场情况，现场情况包括：（1）设备名称（2）功率大小（3）故障现象等。
2、由客服将情况反映到服务经理，由服务经理分发到服务工程师。
3、服务工程师联系现场人员，进行相关处理。
二、VIP用户（签有维保协议的客户）：
1、客户有直接对应的服务工程师，有故障时及时联系的服务工程师。
2、服务工程师定期巡视，发现异常及时上报处理。